Política de Envío

¿Cuál es el tiempo de entrega?
El tiempo de entrega consta de dos fases:

  1. Tiempo de procesamiento
    Dentro de 1 a 3 días hábiles después de realizar el pedido, este será revisado, aprobado y empaquetado. A continuación, el paquete se preparará para el envío.

  2. Tiempo de entrega
    España: 5 a 10 días hábiles
    El envío se realiza a través de Correos.

Todos los plazos de envío excluyen posibles retrazos en aduanas. Durante períodos de alta demanda, como Navidad, Black Friday y Año Nuevo, la entrega puede tardar más.


¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío premium gratuito, que incluye seguro en caso de robo, pérdida o daños del paquete.


¿Dónde está mi pedido?
Después del envío, el cliente recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.

El pedido puede ser rastreado en nuestra página de seguimiento en el sitio web. Para acceder, haz clic en el menú principal en “rastrear mi pedido”.

Por motivos logísticos, el pedido puede ser enviado en varios envíos parciales.


Mi número de seguimiento no funciona
Puede tardar hasta 5 días hábiles en actualizarse la información de seguimiento.
Si después de unos días la información aún no aparece, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

Conoce a nuestro equipo

En Ostrona Moda creemos que la moda es mucho más que ropa. La moda es una sensación. Una forma de expresarte, de conectar con los demás y de mostrar quién eres realmente. Lo que vistes cuenta una historia, y nosotros te ayudamos a llevar esa historia con confianza.

Nuestra misión es unir a las personas a través de la ropa. La moda trasciende culturas, fronteras y palabras. Conecta. Por eso diseñamos y seleccionamos prendas que no solo se ven bien, sino que también se sienten bien — por dentro y por fuera.

Lo que representamos

En Ostrona Moda, la calidad, el estilo y la sensación son lo más importante. Cada prenda es elegida cuidadosamente, prestando atención al detalle, la comodidad y un estilo atemporal. Creemos que la verdadera calidad no solo se ve, sino que también se siente — en cómo una prenda se ajusta, se mueve y te hace sentir.

Conscientes y responsables

Asumimos nuestra responsabilidad con el medio ambiente, el bienestar y la sociedad. Nos esforzamos por tomar decisiones conscientes en cuanto a materiales, producción y colaboraciones. El respeto por las personas y la naturaleza no es una tendencia para nosotros, sino un valor fundamental. La moda no solo debe ser hermosa, sino también justa y sostenible siempre que sea posible.

Más que moda

La moda no es solo algo que llevas puesto —
es algo que se siente.
Confianza. Conexión. Identidad.

Eso es lo que representa Ostrona Moda.